Assa Abloy : un rachat stratégique dans les objets connectés pour seniors

Une entreprise finlandaise tournée vers l'accompagnement des seniors

Fondée à Oulu, en Finlande, 9Solutions conçoit des objets connectés reposant notamment sur l'intelligence artificielle. Son activité cible les besoins concrets liés à l'avancée en âge : pouvoir joindre rapidement un proche ou un soignant, signaler une situation inhabituelle, ou encore retrouver une personne susceptible de s'être égarée.

La société compte environ quarante salariés, appelés à intégrer les équipes dédiées aux solutions pour seniors d'Assa Abloy. Son chiffre d'affaires annuel s'établissait autour de 10 millions d'euros. Pour le groupe acquéreur, l'opération doit contribuer positivement aux résultats dès son intégration. [ Voir ici aussi ]

Pourquoi les objets connectés répondent à un besoin concret ?

Pour une personne âgée, un dispositif connecté n'a d'intérêt que s'il reste facile à porter, à comprendre et à utiliser dans un moment de stress. Un bouton d'appel, un médaillon, un bracelet ou un terminal de communication peut raccourcir le délai entre un incident et l'intervention d'un proche ou d'un professionnel.

Les systèmes destinés aux seniors réunissent souvent plusieurs fonctions dans un même appareil : appel d'assistance, échanges vocaux, transmission d'alertes et repérage de localisation. Selon les équipements et leur configuration, les informations peuvent être consultées par des équipes autorisées, par exemple dans le cadre d'un établissement de soins ou d'un service d'aide.

Un bon objet connecté pour senior ne doit pas ajouter une difficulté : il doit rendre une action essentielle plus simple, comme demander de l'aide ou rester joignable.

L'intelligence artificielle peut intervenir dans le traitement de données ou la détection de situations à surveiller. Elle ne remplace pas l'évaluation humaine. Sa valeur repose sur la fiabilité des capteurs, la pertinence des réglages, la qualité de la connexion et l'organisation prévue lorsqu'une alerte survient.

Le rapprochement entre sécurité des accès et assistance connectée

Assa Abloy est connu pour ses solutions d'ouverture, de contrôle d'accès et de sécurité des bâtiments. L'intégration de 9Solutions élargit ce périmètre vers des outils centrés sur la protection des personnes, particulièrement dans les environnements où l'autonomie doit être préservée sans isoler l'utilisateur.

Dans une résidence autonomie ou un établissement médicalisé, la sécurité ne repose pas uniquement sur une porte verrouillée. Elle dépend aussi de la capacité à gérer les déplacements, à répondre à un appel et à identifier rapidement la chambre ou la zone dans laquelle une personne a besoin d'assistance.

Ce que ces dispositifs changent dans le quotidien

Les technologies d'assistance servent d'abord à soutenir les gestes et situations qui deviennent plus délicats : appeler après une chute, se déplacer dans un grand bâtiment, retrouver son chemin ou rester en lien avec les aidants. Elles ne corrigent pas toutes les difficultés, mais elles peuvent réduire certaines inquiétudes partagées par les seniors, les proches et les professionnels.

Dans une structure collective, un dispositif de localisation peut être particulièrement utile lorsqu'une personne présente des troubles de l'orientation. L'objectif n'est pas de surveiller en permanence chaque résident, mais de disposer d'un moyen d'intervention lorsque le contexte le justifie. L'usage doit rester proportionné, explicité et encadré.

À domicile, les priorités diffèrent souvent. La simplicité du terminal, l'autonomie de la batterie, la qualité du réseau, le volume sonore et la présence d'un interlocuteur réellement disponible comptent davantage qu'une longue liste de fonctions. Le meilleur matériel est celui qui sera utilisé sans hésitation.

Les critères à vérifier avant de déployer une solution connectée

Un achat technologique ne garantit pas, à lui seul, une meilleure protection. Avant le déploiement d'un équipement auprès d'une personne âgée, il convient de vérifier son adéquation avec les habitudes, les capacités et le lieu de vie de l'utilisateur.

• La prise en main : boutons identifiables, consignes simples, retours sonores ou visuels compréhensibles.
• La connectivité : couverture réseau suffisante dans le logement ou l'établissement, y compris dans les zones moins accessibles.
• L'autonomie : recharge facile à intégrer au quotidien et alerte claire lorsque la batterie devient faible.
• La chaîne de réponse : personne ou service qui reçoit l'alerte, délai prévu et procédure en cas de non-réponse.
• La protection des données : informations collectées limitées au besoin, accès réservé aux personnes habilitées et explications compréhensibles.

Des usages différents selon le lieu de vie

Les besoins d'un senior vivant seul ne sont pas les mêmes que ceux d'un résident accueilli dans une structure collective. Le matériel, les alertes et la manière de répondre doivent donc être adaptés à chaque contexte.

Cette acquisition illustre une évolution nette : les solutions pour seniors ne sont plus pensées uniquement comme des alarmes isolées. Elles tendent à s'intégrer à un ensemble comprenant les accès, les communications, les déplacements et le travail des équipes d'accompagnement.

Une technologie utile lorsqu'elle reste discrète et humaine

Un bracelet qui signale une difficulté, un terminal qui facilite un appel ou un système qui aide à retrouver une personne doivent rester au service d'une relation humaine. Les proches et les professionnels conservent un rôle déterminant : comprendre l'alerte, échanger avec la personne et décider de la réponse adaptée.

La réussite d'un tel dispositif se mesure rarement à son nombre de fonctionnalités. Elle se voit dans des détails simples : un senior qui ose appeler, un aidant qui comprend l'information reçue, un professionnel qui retrouve rapidement une personne désorientée. C'est dans ces usages quotidiens que les objets connectés peuvent réellement améliorer l'accessibilité et la sécurité.